2025-03-03 行业资讯 0
【天极网手机频道】关于手机不配充电器这一议题，业界已经展开了深入讨论。苹果在推出iPhone12系列时便宣布不再附赠充电器，声称这是为了环保，每年可减少200多万吨的碳排放。随后，一些国内厂商也效仿，但这一举措引发了广泛的争议。
消费者留言到工信部指出，现在购买带有自带充电器的手机变得困难，不仅增加了购物成本，还浪费了宝贵时间和精力。工信部回应称，厂商可以根据保障消费者知情权和自主选择权的情况下，制定营销策略，并在产品包装及清单上明确告知消费者的选项。
支持与反对的声音交织在一起，有人认为以前每次购买电子产品都会包含充电器，这是资源浪费；然而，由于安卓与苹果使用不同的充电器，以及新款智能手机快充技术的成熟，使得一些用户感到被迫额外购买原装充电器以体验更好的快充功能。
实际上，这种分离销售模式既能为手机带来额外利润，也能让厂商从售卖独立的快速充电适配器中获益。而对于这种做法，被罚款200万美元的事例同样值得关注。
工信部之所以回复如此，对于“难以找到带有自带充电器”的说法持否认态度，他们强调只要厂商明确告知并尊重消费者的选择权，没有问题。但是，将这个决策完全交由用户决定显然是不够公平，因为它剥夺了他们通过直接取消提供一个基本组件（即便是环境友好型）来进行节约而产生的一部分预期经济收益。这就像订外卖时是否需要餐具一样，可以自由选择，而不会增加任何费用。如果真心想要环保，那么提供一种标准版，即包括所有基础配件，但价格保持不变，以及环保版，只含设备本身以及说明书等必要文件，以此给予用户更多选择，同时维护他们的合理期待和感受。
最后，我们必须认识到，在现实中并不应该只因为某个趋势或概念，就盲目追随而忽视基本考虑，比如对客户需求、市场动态、品牌形象等因素。此类决策最终将影响到公司长远发展和顾客满意度。在这样敏感且竞争激烈的市场背景下，让用户自己决定是否要支付额外费用才能享受到完整体验，是不是有点过头？
