2025-01-16 行业资讯 0
据IT之家6月12日报道，摩根士丹利在4月份对2000人进行了问卷调查，探讨他们对人工智能聊天机器人的使用情况。结果显示，只有19%的受访者曾经使用过ChatGPT，而使用谷歌Bard的比例更低，仅有9%。同时，大部分没有尝试过的人表示，他们在未来半年内也不会考虑使用这些工具。
摩根士丹利分析师指出：“投资者需要认识到，这只是一个非常初级的阶段。”他们认为目前人们主要是通过聊天机器人来获取新信息，而那些能带来商业价值的应用场景还很遥远。例如，在网购、价格比较和商品选购时，依赖于聊天机器人的用户比例相对较低，这些场景对于企业来说提供广告收入的潜力巨大。
然而，对电子商务和旅游行业的人工智能影响可能会提高收入，因为企业可以利用AI提供更加精准个性化的搜索和推荐服务。在网购时，有56%的人首先会用谷歌或YouTube；而查询旅游信息时，有37%的人会先用谷歌，还有33%的人会访问如Expedia或Bookings.com这样的网站。摩根士丹利认为，尽管如此，谷歌仍然能够通过“提供更全面和个性化的旅游搜索”保持其优势，这正是Google AI生成搜索结果所做的事情，也与Bard相似。
