2025-01-16 行业资讯 0
据IT之家6月12日报道，摩根士丹利在4月份对2000人进行了问卷调查，探讨他们对人工智能的使用情况。调查结果显示，只有19%的人使用过ChatGPT聊天机器人，而使用谷歌的Bard聊天机器人的比例更低，只有9%。大多数未曾使用过聊天机器人的受访者表示，他们未来六个月内也不太可能尝试这些工具。
摩根士丹利的分析师指出：“投资者需要认识到，这是一个非常初级的阶段。”他们认为，目前人们主要利用聊天机器人来获取关于新话题的一些信息，而那些能够产生商业价值的应用场景仍然相对遥远。例如，在网上购物、比较价格和选购商品时，依靠聊天机器人的用户比例依旧较低，这些场景对于企业来说具有广告收入的潜力。
另一方面，人工智能也可能通过提高电子商务和旅游业中的准确性和个性化服务来增加收入。在网上购物中，有56%的人表示会先通过谷歌搜索、YouTube或Bard查询信息。而在寻找旅游信息时，受访者的行为更加分散，有37%的人首先访问谷歌，有33%的人则选择像Expedia或Bookings.com这样的旅游网站。摩根士丹利认为，即便如此，由于“提供更全面的和个性化旅游搜索服务”，谷歌仍然可以借助其强大的AI能力保持优势。这正是Google通过生成内容并由Bard所做的事情。
