2025-01-13 数码 0
在9月16日，中国联通举办了一场5G视频名片AI秘书产品推介会，这场活动在国家科技创新型试点城市合肥召开，邀请了行业专家共同探讨科技前沿的热点话题。中国联通展示的AI秘书是一款集智慧、高效、便捷、有趣于一体的可视化、智能化通信应用产品，它为用户展现了从“听”到“看”到“玩”的全新通信体验。
在5G新通信时代，打造智能交互创新体验成为了行业追求的目标。面对陌生号码来电时，不再担心接不接听或是听不见和理解问题，AI秘书提供了包括骚扰提醒、通话实时转写转译以及漏话数字人代接等全方位解决方案。本次推介会中，马宝军介绍说，在传统语音交互基础上，加强了5G深度融合人工智能和数字人驱动技术，为用户提供更高清晰、高安全性、高智能性和炫酷性的代接服务。
当用户忙碌或不便时，数字人可以代替他们与来电方进行友好的交流，让每个人都拥有一个随身携带的小小助理。在本次推介会上，由视频化虚拟数字人与来电者面对面沟通，以自主研发和合作引入多款数字人的形象，使得用户可以根据个人的喜好选择真实的人物形象或者漫画人物形象等，从而满足富媒体时代用户对通话需求的多样化要求。
除了这些，还有一些新的功能被展示，比如通过声纹识别分析来辨意图，并且能够主动与来电交流进行问询应答。目前支持会议、外卖快递、保险营销通知闲聊等100+种不同的对话场景。此外，还有3D模型制作语音合成表情动作驱动等多项技术结合，使得屏幕上的表情肢体动作更加自然丰富，让人类机器之间的交流更加流畅自然有趣。
未来AI秘书将继续不断突破边界，“点亮更多技能”，例如支持普通话以外多语种语言识别，以及在可视通信方面引入更多明星IP形象合作满足更多使用场景。而且还能根据情绪做出相应回答，让每个人的使用都更加定制化，将自己的数字形象作为智能助理代接电话。
最后，本次活动也透露了一些关于即将发布5G视频客服产品的情况，这将为企业客户提高运营效率降低管理成本提供帮助，当顾客拨打商家电话时，可以选择菜单选项或由数字人客服直接处理业务需求。这一切都是为了实现国家级别的数据治理战略，为全球各地人民带去更优质更安全的情感连接。
