中国科技馆官网揭秘超强智能助手远超你的想象

当ChatGPT热潮席卷全球，我也试图一探究竟，注册了一个账户，发现它在查资料和交流上依旧不错。

尤其是在代码开发领域，ChatGPT的强大令人瞩目，有时甚至可以替代初级程序员的角色。然而，从技术层面来看，ChatGPT背后的算法并非复杂至极，它更多体现的是“巨人一步”式的成就。很多非科技人员可能会误以为中国在类似技术方面存在巨大的差距。

事实上，中国的人工智能技术排名全球第二，与第三名之间有着显著的领先优势。而且，我们需要回顾历史：1973年IBM推出了IBM334硬盘，而当时中国硬盘企业尚未诞生；1983年微软发布Windows系统，而那时候中国软件企业还在起步之中；1993年Intel推出奔腾CPU，而那时候中国民用芯片行业才刚刚萌芽；2003年谷歌推出Hadoop技术，那时候中国数据库企业仍处于起步阶段；2013年苹果发布iPhone5S手机，这个时间点正是几家手机企业崛起之际。

随着时间的推移，我们看到软件、芯片、硬盘（SSD）、数据库等产业都逐渐蓬勃发展。2023年的ChatGPT流行，让我们意识到尽管存在差距，但在全球AI领域排名前二，并远超排名三位者的国家之一。这意味着我们拥有从硬盘到操作系统再到数据库和芯片乃至AI技术全面的独立掌握能力。

参观了一家专注于智能客服业务的大型集团公司后，我深刻感受到了垂直领域内AI技术日益完善。在该公司为3000万客户提供服务中已实现49%以上自动化完成。而通过精准训练，该公司外呼平台接通率达80%，这表明过去只需简单询问即可判断真伪的小智障客服已经升级为高仿真水平。

同样，在智能“投顾”领域，如同花顺以其日臻完美赢得市场认可。“投顾”这个词加上引号，因为它需要专业资格证书，但同花顺提供的投资分析远胜过持证分析师。2022年度报告显示，该公司投入10亿研发资金，其中大量用于AI攻关，如机器学习、自然语言处理、语音识别等关键技术研究，并将这些成果应用于金融产品与服务提升用户体验及竞争力。

报告期内，该公司重点打造i问财，其作为财经领域成功落地的人工智能自然语言与语音交互问答系统。此外，加强对i问财研发投入采用新语析方案结合大模型、小样本学习有效提升服务效率支持业务扩展至通用场景及多语言环境。此外，由于广告业务需求增加以及人工智能提升效果导致广告收入增长，以及受到市场波动疫情影响导致其他业务下降，最终净利润出现小幅下降。