2025-01-13 数码 0
在9月16日，中国联通举办了一场5G视频名片AI秘书产品推介会，这场活动在国家科技创新型试点城市合肥召开，邀请了行业专家共同探讨科技前沿的热点话题。中国联通展示的AI秘书是一款集智慧、高效、便捷、有趣于一身的可视化、智能化通信应用，它为行业和用户深度演绎了从“听”到“看”到“玩”的通信新生态。
5G新通信时代正是创造智能交互创新体验的时刻。在面对陌生号码来电时，电话接起后可能听不见或听不懂，有时候重要电话甚至没接到。AI秘书提供了一系列解决方案，如骚扰提醒、实时转写转译以及漏话数字人代接等，以满足不同用户需求。
马宝军，沃助理事业部总经理，从传统语音交互开始，以5G通信深度融合人工智能和数字人驱动技术，为用户提供更高清晰、高安心性、高智能性和高炫酷性的代接服务。当用户忙碌或无法亲自接听电话时，数字人可以代替他们与来电方进行友好交流，让每个人都能拥有一个随身智能助理。
相比传统语音业务，AI秘书实现了三大维度全面提升：看得见（通过视频化虚拟数字人与来电者直接沟通）、听得懂（通过声纹识别分析内容）以及答得妙（自然且富有趣味）。未来，还将支持更多IP形象加入，使用户能够DIY个性化数字人形象。
马宝军介绍说，将会持续开发技能，比如语义识别支持多种语言和方言识别，并引入明星IP合作，更强调情感理解以提高响应质量。此外，将发布5G视频客服产品，以满足企业客户提高运营效率并降低管理成本的需求。这些努力旨在帮助国家加速其数字化转型过程，同时为用户带来全新的生活方式体验。
