2025-02-26 智能 0
20年前，智能家居的概念被广泛讨论，许多专家预言它将成为一个庞大的市场。尽管技术进步不断推动了智能家居的发展，但现实并未达到人们的预期。在国家建设智慧社会的大背景下，智能家居成为了实现高质量生活的一个重要手段。
2019年4月24日，“OFweek 2019中国智慧家庭高峰论坛”在深圳成功举办，这次会议吸引了超过500位来自智慧家庭领域的专家、企业代表和行业精英，他们对物联网、智慧家庭等热点话题进行了深入探讨。OFweek智能家居网特邀程大章教授接受采访，他是一位长期从事智能控制与信息技术研究的专家。
程大章教授认为，智慧家庭产业需要更注重功能性，而不仅仅是追求新技术。他强调，要使得智慧家庭系统成为每个家庭生活不可或缺的一部分，我们仍需努力。目前，市面上既有单品形式如智能门锁和音响，也有全屋系统正在逐渐普及。
然而，在城市化进程中，由于人口密集和流动人口众多，对社会安全构成了挑战。这就导致了对智能门锁等产品需求增加，同时也出现了一些问题，如密码、生物识别等先进技术在实际应用中可能遇到的“道高一尺魔高一丈”的局面。因此，我们希望通过综合治理措施以及提高公民道德伦理水平来解决这些问题。
在访谈中，程大章教授多次提到“道德”这一关键词。他认为，没有良好的社会学、经济学和工程学支撑，即便是最先进的技术也无法持续运作，因为它们都需要成本支持，以及用户是否愿意支付维护费用也是厂商决策时要考虑的问题。此外，还有一点很重要，那就是厂商是否能提供持续可靠的售后服务。
对于中国特色住宅管理模式和城镇化发展趋势，程大章教授提出了尊重本国社会特色的建议。在政府推动数字中国，加强民生保障政策实施的情况下，智慧家庭正处于一个非常好发挥作用的时候，它能够有效地为政府提供支持，并作为一种服务界面与终端，为居民提供便利服务。
最后，他指出当前智能家居行业存在几个迫切的问题：
家庭生活中的“弱需求”，如拉窗帘开灯，与真正刚需——比如衣物洗涤自动化处理——之间存在差距。
后续维护所需的人力资源、机制保障不足，使得很多产品难以形成长期生命力。
智能设备往往只能解决边缘需求，而真正触及用户痛点还远未到来。
用户隐私保护仍是一个严峻课题，不少公司尚未充分重视此方面的问题。
总结来说，当下的我们虽然还在探索之路上，但中国给予我们的空间巨大，只要我们找准市场与消费者的需求，就能把握机会，将事情做好。不过，这并不容易，一路上前赴者层出不穷，但配套服务却常常落后于时代。如果能够更加关注后续服务工作，这个行业将会迅速取得进展。
