2025-01-16 智能 0
我在6月12日的IT之家报道中，根据摩根士丹利的调查结果显示，人工智能聊天机器人的使用率远低于人们的预期。这项调查在4月份对2000名受访者进行了问卷调查，主要关注他们的人工智能应用情况。调查结果表明，只有19%的受访者曾经使用过ChatGPT聊天机器人，而使用过谷歌Bard聊天机器人的比例更是只有9%。此外，大多数没有使用过这些工具的人表示，他们未来六个月内也不会考虑使用这些工具。
摩根士丹利分析师指出：“投资者需要认识到，这是一个非常初级阶段。”他们认为目前人们主要用聊天机器人来了解一些新的话题，而那些具有商业价值的应用场景还相距很远。例如，在网上购物、比较价格和选购商品时，依然较少有人选择通过聊天机器人来操作，这些场景对于企业来说可能会带来广告收入。
然而，对电子商务和旅游行业的人工智能影响也有可能提高收入，因为企业可以利用人工智能提供更加精准和个性化的搜索服务。在网上购物时，有56%的受访者首先会使用谷歌搜索、YouTube或者Bard。而在查询旅游信息时，受访者的行为则更加分散，有37%的人首先会访问谷歌，有33%的人则会去像Expedia或Bookings.com这样的旅游网站。摩根士丹利认为，无论如何，谷歌都有机会保持其优势，比如通过提供更全面和个性化的地理搜索服务，这正是Google生成搜索结果所做的事情，也正是Bard所追求的一致目标。
