2025-01-16 智能 0
据IT之家6月12日报道，摩根士丹利的一项调查显示，人工智能聊天机器人的使用率远低于公众的想象。该调查在4月份对2000人进行了问卷调查，以了解他们对人工智能工具的实际使用情况。结果表明，只有19%的人曾经使用过ChatGPT，而仅有9%的人尝试过谷歌的Bard聊天机器人。这项研究还发现，大多数没有使用这些工具的人表示，他们未来六个月内也不会考虑采用这些技术。
摩根士丹利分析师指出：“投资者需要意识到，这是一个非常初级阶段。”他们认为目前人们主要是通过聊天机器人获取关于新话题的信息，但那些能带来商业价值的应用场景仍然相对稀缺。例如，在网络购物、价格比较和商品选择时，依靠聊天机器人的用户比例仍然较低，这些场景对于企业来说具有广告收入潜力。
另一方面，人工智能可能会提升电子商务和旅游行业的收入，因为企业可以利用它提供更精准和个性化的搜索服务。在网上购物中，有56%受访者表示他们首先会使用谷歌或YouTube搜索，而在查询旅行信息时，受访者的行为更加分散，有37%会先用谷歌搜索，有33%则会去像Expedia或Bookings.com这样的旅游网站查询。摩根士丹利认为，Google可以通过“提供更全面和个性化的旅游搜索服务”来保持其优势，这正是Google通过AI生成内容所做的事情，也是Bard正在努力实现的事业目标。
