2024-12-02 智能 0
三星电子（Samsung Electronics）引入聊天机器人ChatGPT的短暂兴奋期，在未满20天后，一个令人震惊的风暴即将席卷其内部。据韩国媒体《经济学人》报道，近日在三星内部发生了至少三起与ChatGPT相关的涉密资料外泄事件，这些事件包括两起严重的“设备信息泄露”以及一宗更为敏感的“会议内容泄露”。这些涉及到的机密资料可能已经被编入了ChatGPT学习材料中。
调查显示，这些泄密事件都源于三星半导体暨装置解决方案部门（Device Solutions, 简称“DS”）。这家公司最初因担忧内部信息安全而禁用了ChatGPT，但考虑到半导体行业是生成式AI技术发展的一个基础领域，自3月11日起允许DS部门使用该工具。不过，对于装置体验部门（Device eXperience, 简称“DX”），则仍然保持对ChatGPT的禁令。
据《经济学人》透露，一名A级员工在执行半导体设备测量数据库下载程序时犯下错误，并将有问题的原始代码复制到了ChatGPT上寻求帮助。此外，还有一名B级员工输入了一份用于监控产量和处理不良设备的问题代码，并要求优化，而另一位C级员工则将手机录制会议内容转换为文件并通过同样的方式传输至外部服务器。
面对这一系列危机，三星迅速采取行动向所有员工发出警告，他们必须注意如何使用这个工具，以防止任何敏感信息流出。在一次内部公告中，该公司解释说，当用户输入数据给ChatGPT后，那些数据都会被发送到一个外部服务器。如果让这些敏感信息进入系统，就有可能导致灾难性的安全漏洞。
尽管官方试图就此事进行澄清，但有关负责人的态度留存谜雾。为了预防未来类似事故再次发生，三星正在加强保护措施，以确保网络连接不会因为安全问题而与此平台断开联系。
然而，不仅仅是在企业层面，上述情况也吸引了国家监管机构关注。当地时间3月31日，意大利个人数据保护局宣布立即禁止使用聊天机器人服务，即便开发者OpenAI声称已修复之前出现的问题并开始调查用户记录丢失的情况。此前OpenAI首席执行官Sam Altman公开承认他们发现存在一个错误，使得部分用户与机器人的对话记录和支付信息均遭受损失。他随后发布道歉声明，并表示已经采取措施解决问题并进行验证。
