2025-03-03 行业资讯 0
【天极网手机频道】关于手机不配充电器的问题,已经引起了广泛的讨论。苹果公司在推出iPhone 12系列时,宣布不再附送充电器,以此来减少碳排放。不过,这一做法并非无人支持,有部分消费者认为这种选择既环保又能降低购买成本。
然而,也有许多消费者对这一决定表示疑惑。他们通过工信部留言表达了自己的担忧:“现在买一个带充电器的手机变得很困难,它既增加了我们的负担,又浪费了我们宝贵的时间和精力。”
面对这些投诉,工信部给出了回应:“厂商可以根据自身情况制定营销策略,但必须保障消费者的知情权和自主选择权。在宣传、产品包装和清单上要明确告知消费者产品内容及随附材料,并让消费者自行决定是否购买。”这个立场似乎是在强调厂商应该尊重消费者的选择,而不是替他们做决策。
对于这项政策,一些用户表示理解,因为即便是快充技术也无法共用之前的充电器,而且新款手机通常提供更快的充电速度。如果没有原装充电器,那么使用旧有的慢速充电器将无法体验到快速充电带来的便利。而且,由于厂商能够从销售额外的设备中获益,他们可能会因此受益两倍。这就像苹果曾因未提供适当类型与速度的原装配件而被罚款200万美元一样。
不过,可以说工信部的话实际上否定了一种观点,即人们难以找到包含内置充电器的手机。相反,这只是一个关于是否需要额外购买手机会面的问题,只要制造商清楚地向用户说明,并且尊重他们的权利,就没有什么争议可言。最重要的是,让用户自己作出选择,而不是代为做出决定,然后取消内置设备。
如果真正想要推动环保理念,不如考虑“标准版”和“环保版”的选项,其中标准版包括所有必需品,如耳机等,而环保版则仅限于基础配置。但价格保持不变,这样就不会让顾客感到自己的权利被剥夺,而是愿意支付费用而非无奈之举。
最后,某些手机生产商利用环保名义,不提供手提式通讯设备(PDA)所需的小型交流式電源适配器或接收端口适配头,以此欺骗公众。这并不正当,因为尽管现代智能手机越来越统一化,但不能成为忽视客户需求的一个借口。此外,如果真的要分开销售手持电话及其附件,那么售价应该扣除该附件费用,使其合理化。这意味着,即使不提供内部供插座连接用的交流式電源适配头也不得因为这样而损害企业声誉。此类行为如何看?
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