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张鹭提问工信部回应手机厂商不配充电器问题配吗还是不配

2025-03-03 行业资讯 0

【天极网手机频道】关于手机不配充电器的问题,已经引起了广泛的讨论。苹果公司在推出iPhone 12系列时,就宣布不再附送充电器,以此来减少碳排放。不过,这一做法并非无人质疑,有些消费者认为这样的举措增加了他们的购买成本,并且浪费了他们的时间和精力。

早前,一位消费者向工信部投诉称:“现在买一个自带充电器的手机变得困难,因为厂商选择不再提供免费的充电器。” 工信部回应称:“厂商应该在保障消费者知情权和自主选择权的情况下,制定营销策略,并在产品包装上明确告知消费者。”

有支持这一做法的声音认为,使用旧有的通用充电器是资源浪费。而另一些人则指出,即使如此,不同品牌之间兼容性差异也导致新款智能手机无法共享相同类型的快充技术。

然而,这种分离销售模式被批评为牟取暴利,因为用户可能会购买原装或更高功率的快充适配器以获得最佳体验。此外,不配备原装充电器也曾导致苹果遭受罚款。

尽管工信部声称消费者的选择权受到尊重,但许多人仍然感到不安。实际上,这只是转移了责任,让用户自己决定是否购买额外设备,而不是由生产商负责提供完整产品。有些观点提出,如果真正追求环保,可以像餐饮业一样,让顾客根据需求选择是否需要单独发放餐具,而价格保持不变。

最后,对于那些打着环保旗号而未提供任何替代方案或折扣给用户的一些厂商来说,他们似乎是在欺骗消费者。在这种情况下,即便标准化插头、端口甚至操作系统趋于统一,也不能成为忽视用户需求和期望的一个借口。制造商可以自由地决定自己的产品搭配哪些附件,但不能强迫顾客只购买它们;反之亦然,当顾客对缺乏备用屏幕的问题表示担忧时,他们也有权利去寻找其他供应方解决方案。这是一个双向决策问题,而且即使要分开销售,那么手机售价应该包含所有必要附件,以确保公平交易。如果没有这些措施,或许会损害品牌形象。但这又是一段正在进行中的故事,我们还需继续关注其进展与影响如何逐步展现出来。

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