2025-01-16 行业资讯 0
据IT之家6月12日报道，摩根士丹利在4月份对2000人进行了问卷调查，探讨他们对人工智能的使用情况。调查结果显示，只有19%的人使用过ChatGPT聊天机器人，而使用谷歌的Bard聊天机器人的比例更低，只有9%。大多数未曾使用过聊天机器人的受访者表示，他们未来六个月内也不太可能尝试这些工具。
摩根士丹利分析师指出：“投资者需要认识到，这仍然是非常初级的阶段。”他们认为，目前人们主要利用聊天机器人获取新话题信息，而那些能够产生商业价值的应用场景还很遥远。例如，在网购、比较价格和选购商品时，依旧较少有人选择通过聊天机器人，这些场景对于企业来说是一种广告收入来源。
另一方面，对电子商务和旅游行业的人工智能影响也可能带来更多收益，因为企业可以利用AI提供更加精准和个性化的搜索和推荐服务。在网购过程中，有56%的人首先会用谷歌搜索、YouTube或Bard；而在查询旅游信息时，他们则分散开来，有37%的人首先会用谷歌，而33%的人则会直接访问如Expedia或Bookings.com这样的旅游网站。
摩根士丹利认为，谷歌可以通过“提供更加全面且个性化的旅游搜索服务”来保持其优势，这正是由AI生成的搜索结果与Bard所做的事情。
