奥迪新车被曝仅开七个月就自燃4S店三包政策成赔付上限

5月29日消息，近日，一起汽车自燃事件引起了广泛关注。据澎湃新闻报道，湖北的陈女士在2023年8月于武汉恒信汉迪4S店全款购买了一辆奥迪A6L汽车，然而，仅仅7个月后，这辆新车在路边停放时突然发生自燃，导致车辆完全损毁。

经过太平财产保险有限公司武汉分公司委托的技术中心对事故车辆进行详细调查，结果显示这起自燃事件是由于汽车内部电器故障和配件质量缺陷所引发。因此，保险公司认为这起事故属于质量问题，应由汽车制造商承担责任，并据此拒绝了陈女士的赔偿请求。

据了解，事故发生后，陈女士多次与武汉恒信汉迪4S店的售后经理进行协商，她要求4S店赔付一辆2024款A6L 55四驱旗舰型汽车，并补偿相关精神损失费用。然而，4S店方面拒绝了陈女士的要求。售后经理金先生表示，此类自燃事件属于个案，是该店近五六年来首次发生，因此将按照三包政策提供退车或换车两种解决方案。

截至目前，陈女士尚未接受奥迪厂家提出的解决方案，双方仍在进一步协商中。4S店已为陈女士提供了一辆A6作为代步车，以供她在此期间使用。