据韩国三星方面消息称,因Galaxy Note7召回进程未能达到预期,将该型号新智能手机在韩本土市场恢复发售的时间延期至10月1日。之前,三星曾公布将于 9 月 26 日重新开始新手机的发售。另外,有韩媒报道报道表示,用户回馈换过电池的Galaxy Note7仍旧存在过热的情况。
据韩联社消息,从三星9月19日为韩国内Note7用户提供更换新手机起,现在总计有多于20万部手机进行了更换。
韩媒称,即使三星采用了许多办法,不过跟美国市场2天召回率高达 50% 的情况比,韩国国内市场的召回率偏低。三星以最近访问客服检测电池状态的用户为对象,从9月24日起和这些用户沟通,指导他们更换手机,升高召回率。另外,还通过广告、短信等方式激励用户换机。
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