2025-01-13 数码 0
在9月16日，中国联通在合肥——国家科技创新型试点城市中举办了一个盛大的5G视频名片AI秘书产品发布会。这次活动邀请了众多行业专家来共同探讨当前科技前沿的热点话题。中国联通推出的AI秘书，作为一款集智慧、高效、便捷和有趣于一体的可视化、智能化通信应用，它为行业以及用户展现了从“听”到“看”到“玩”的全新通信生态。
在5G新通信时代，我们迎来了智能交互创新体验的爆发。在面对那些陌生号码拨打而又不敢接听的情况时，重要电话往往因为未能及时响应而错失良机。AI秘书为用户提供了一系列解决方案，如骚扰提醒、实时转写转译以及漏话数字人代接等。
马宝军，沃助理事业部总经理，在会议上介绍说，以传统语音交互为基础，加上5G深度融合的人工智能技术和数字人驱动功能，使得AI秘书能够提供更高清晰、更安心、更智能和更炫酷的代接服务。当用户忙碌或无法立即回复电话时，这种数字人代替用户与来电方进行友好交流，让每个人都拥有一位随身的小小助理。
相比传统语音业务，AI秘书实现了三维升级：看得见、“听得懂”、“答得妙”。看得见指的是通过视频化虚拟数字人的面对面沟通；听得懂则是通过声纹识别分析内容并主动交流；答得妙则是通过3D模型制作、语音合成等技术使回答更加自然且富有趣味性。
未来，中国联通将继续点亮更多技能，比如支持多语言识别，为老年或跨国用户无障碍沟通，同时也会加强自主数字人形象设计，并引入更多明星IP合作满足更多场景需求。此外，还可以根据情绪做出反应，让每个人的使用体验更加个性化。
此外，中国联通还将推出5G视频客服产品，以提升商务客户的运营效率降低管理成本。这些功能包括可选菜单、数字人客服等，为中小微企业提供全流程客服服务解决方案。
总之，“视智”不渝，是我们不断努力帮助国家实施全面开放战略，为社会带来新的变革。未来，我们将继续坚持以技术创新为核心，不断拓宽我们的视野，将信息时代最先进的技术融入到我们的生活中，为人们带来更加丰富多彩的情感体验。
