2025-01-13 数码 0
在9月16日，中国联通举办了一场5G视频名片AI秘书产品推介会，这次活动吸引了行业专家齐聚一堂，共同探讨科技领域的前沿话题。中国联通推出的AI秘书是一款集智慧、效率、便捷性和趣味于一体的通信应用产品，它以可视化和智能化为特点，为用户展现了从“听”到“看”到“玩”的全新通信体验。
在5G新通信时代，打造智能交互创新体验成为了重点。面对陌生号码来电时，不必担心接不接或者听不见、听不懂的问题，AI秘书提供了一系列解决方案，如骚扰提醒、实时转写转译以及漏话数字人代接等。此外，当用户忙碌或无法立即回应电话时，数字人可以代替用户与来电方进行友好的交流，让每个人都能拥有一个随身智能助理。
相较于传统语音业务，AI秘书实现了三维度全面提升：看得见、听得懂、答得妙。首先，“看得见”，通过视频化虚拟数字人的形式，与来电者进行直接沟通；其次，“听得懂”，能够根据内容声纹识别并分析，对话内容主动应答；最后，“答得妙”，使用3D模型制作和语音合成技术，使回答更加自然且富有趣味。
未来，AI秘书将继续突破边界。“点亮”更多技能，如多语种识别支持普通话以外的语言，并提供字幕提示和实时翻译功能，以便更广泛的人群无障碍沟通。此外，将引入更多明星IP形象合作，同时根据用户情绪做出相应回答，还能个性化定制用自己的数字形象作为智能助理代接电话。
此外，中国联通还将面向商务需求发布5G视频客服产品，以满足企业客户提高运营效率并降低管理成本的需求。当客户拨打商家电话时，可以选择自定义菜单、数字人客服或人工客服等服务，为中小微企业提供全流程客服服务解决方案。
总之，“视智”不渝，是中国联通致力于助力国家数字化转型的一部分。通过高技术手段打造智能通信生态圈，不仅实现了话音增值，更为用户带来了全新的数字生活特色产品。在未来的工作中，将持续践行“强基固本、守正创新、融合开放”的战略，为用户提供更加安静、高清、高智慧且炫酷的通信服务。
