2025-01-13 数码 0
在9月16日，中国联通举办了一场5G视频名片AI秘书产品推介会，这次活动吸引了行业专家齐聚一堂，共同探讨科技前沿话题。中国联通的AI秘书是一款集智慧、效率、便捷性和趣味于一体的可视化、智能化通信应用产品，它为用户提供了从“听”到“看”到“玩”的全新通信体验。
在5G新通信时代，打造智能交互创新体验成为了重点。面对陌生号码来电时，不再是传统的接听或不接的问题，而是由AI秘书提供包括骚扰提醒、实时转写转译以及漏话数字人代接等全方位解决方案。本次推介会中，马宝军介绍说，除了传统语音交互之外，AI秘书还融合了5G通信技术，以及人工智能和数字人驱动，为用户提供更高清晰度、高安全性、高智能性和炫酷感的代替服务。
未来，我们将看到更多关于视觉交流的升级。在传统语音业务之上，AI秘助实现了三个维度——看得见、听得懂和答得妙——全面提升。首先，“看得见”，通过视频化虚拟数字人的形式与来电者进行面对面的沟通；其次，“听得懂”，通过声纹识别分析来电内容，并主动交流；最后，“答得妙”，用户可以直接用屏幕上的数字人进行对话，无需繁琐的手势。
此外，本项目计划进一步扩展技能范围。在语义识别方面，将支持多种语言识别，更好地满足不同群体需求。而在可视通信领域，将引入更多自主设计建模的数字形象，并合作使用明星IP形象，以适应不同的使用场景。此外，还将根据用户情绪做出相应回答，让每个人都能定制自己的数字助理。
中国联通正致力于发布新的5G视频客服产品，以满足企业客户提高运营效率降低管理成本的需求。当客户拨打商家的电话时，可以选择多种功能，如菜单选项、自动客服系统或定制视频等。这对于中小微企业来说，无疑是一个巨大的帮助，使他们能够处理各种复杂业务场景下的客服服务需求。
总之，“视智”不渝，是我们助力的关键之一，也是国家数字化转型战略的一部分。未来，我们将继续坚持以强基固本守正创新为核心，同时利用5G技术优势，为用户带来更加安心清晰高效炫酷无限的人机交互体验。
