2025-01-13 数码 0
在9月16日，中国联通举办了一场5G视频名片AI秘书产品推介会，这次活动吸引了行业专家齐聚一堂，共同探讨科技前沿话题。中国联通的AI秘书以其智慧、高效、便捷、有趣的特点，为用户展现了从“听”到“看”到“玩”的通信新生态。
在5G新通信时代，智能交互创新体验成为了焦点。面对来电时的不便，如骚扰提醒、实时转写转译和漏话数字人代接等问题，AI秘书提供了一系列全方位解决方案。沃助理事业部总经理马宝军介绍道，基于传统语音交互基础上，AI秘书融合了深度的人工智能和数字人技术，为用户提供更高清、安心、智能且炫酷的代接服务。
随着智能助理全面升级，我们看到三大维度提升：看得见（视频化虚拟数字人）、听得懂（声纹识别和分析）以及答得妙（自然肢体动作）。未来，还将支持更多IP数字人形象，让用户DIY个性化数字人形象满足富媒体时代需求。
"视"不可挡，将点亮更多技能，如多语种识别支持普通话及多方言，并且提供字幕提示和实时翻译，以无障碍沟通；加强自主设计建模并引入明星IP合作满足更多使用场景。此外，还能根据情绪做出相应回答，让用户定制自己的数字形象作为代接电话。
中国联通即将发布5G视频客服产品，以提高企业客户运营效率并降低管理成本。当客户拨打商家电话时，可选菜单、数字人客服或自定义视频等功能满足中小微企业各种业务场景下的全流程客服服务需求。
通过高技术手段实现智能通信生态圈，不仅实现了话音增值，更为用户带来了全新特色产品。未来的中国联通将持续践行战略，加强5G+AI+数字人+XR技术融合，为用户提供更加安清智炫的通信服务，同时突出要素融合市场融通，加强生态合作满足多元化需求。
