2025-01-13 数码 0
在9月16日，中国联通举办了一场5G视频名片AI秘书产品推介会，这次活动吸引了行业专家齐聚一堂，共同探讨科技前沿话题。中国联通推出的AI秘书是一款集智慧、高效、便捷和有趣于一体的通信应用产品，它以可视化和智能化为特点，为用户带来了从“听”到“看”再到“玩”的全新通信体验。
在5G新通信时代，打造智能交互创新体验成为了行业发展的重要方向。面对陌生号码来电时，不知道是否接听、听不见或无法理解的问题，AI秘书提供了包括骚扰提醒、实时转写转译以及漏话数字人代接等全方位解决方案。本次推介会中，沃助理事业部总经理马宝军介绍说，AI秘书通过深度融合5G通信与人工智能技术，以及数字人驱动，以更高清晰、更安心、更智能和更炫酷的方式提供代接服务。当用户忙碌或不便接听电话时，数字人可以代替用户与来电方进行友好的交互体验，让每个人都能拥有一个随身的智能助理。
相较于传统语音业务，AI秘书实现了三个维度全面提升：看得见、“听得懂”、“答得妙”。看得见是通过视频化虚拟数字人的形式与来电者进行面对面的沟通；听得懂则是通过声纹识别和分析来辨意图并主动交流；答得妙则是使用3D模型制作、语音合成等多项人工智能技术，使交互更加自然流畅。
未来.AI秘书将继续开发更多技能，比如支持多语种及多方言识别，更强大的自主设计建模，并引入明星IP形象合作，以满足更多使用场景。此外，还将根据用户情绪做出相应回答，让用户能够个性化定制自己的数字形象作为智能助理。
此外，本次活动还宣布即将发布5G视频客服产品，以满足企业客户提高运营效率降低管理成本的需求。这款产品将提供菜单选择、数字客服服务等功能，为中小微企业提供全流程客服服务解决方案。
