2025-01-13 数码 0
在9月16日，中国联通举办了一场5G视频名片AI秘书产品推介会，这次活动在国家科技创新型试点城市合肥召开，邀请了行业内的专家共同探讨科技前沿话题。中国联通推出的AI秘书是一款集智慧、高效、便捷、有趣于一体的可视化和智能化通信应用产品，它为用户带来了从“听”到“看”到“玩”的全新的通信体验。
在5G新通信时代，打造出这样的智能交互创新体验对于解决人们面临的重要电话没接到的困扰至关重要。AI秘书通过提供包括骚扰提醒、通话实时转写转译、漏话数字人代接等多种解决方案，为用户提供了全方位的服务。当用户忙碌或不方便接听电话时，数字人可以代替用户与来电者进行友好的交流，让每个人都能拥有一个随身智能助理。
相比传统语音业务，AI秘书实现了智能助理在三个维度——看得见、听得懂和答得妙——上的全面提升。在看得见方面，由视频化的虚拟数字人与来电者进行面对面的沟通；在听得懂方面，数字人助理能够根据对话内容声纹识别和分析，并主动与来电交流；而答得妙，则通过3D模型制作、模型渲染等技术，使交互更加自然和有趣。
未来，AI秘书将继续突破边界，不仅支持普通话，还将支持多语种识别，以及引入更多自主设计建模并合作IP形象，以满足更多使用场景。此外，还将根据用户情绪做出相应回答，并允许个性化定制，以自己的数字形象作为智能助理代接电话。
中国联通还计划发布5G视频客服产品，以满足企业客户提高客服运营效率和降低管理成本的需求。这项服务将提供多种功能，如可选菜单、数字人客服以及自定义视频等，从而满足中小微企业多种业务场景下的全流程客服服务需求。
总之，“视智”不渝，是中国联通持续践行其战略的一部分，即强基固本守正创新融合开放，同时利用5G网络优势，为用户提供更加安心清晰高效炫酷的通信服务，加强生态合作以满足市场需求。
