2025-01-13 数码 0
在9月16日，中国联通举办了一场5G视频名片AI秘书产品推介会，这次活动吸引了行业专家齐聚一堂，共同探讨科技前沿话题。中国联通的AI秘书，以其智慧、高效、便捷和有趣的特性，为通信界带来了从“听”到“看”到“玩”的全新体验。
在5G新通信时代，智能交互创新体验成为了焦点。面对来电时的不便，如骚扰提醒、实时转写转译以及漏话数字人代接等问题，AI秘书提供了全方位的解决方案。沃助理事业部总经理马宝军介绍道，基于传统语音交互基础上，AI秘书融合了深度的人工智能和数字人技术，为用户提供更高清、安心、智能且炫酷的代接服务。
随着智能助理全面升级，我们看到三大维度提升：看得见、听得懂和答得妙。在视觉层面，上述虚拟数字人与来电者进行面对面的沟通，而在听觉层面，则通过声纹识别分析内容，并主动交流；至于回答方面，则结合语义识别和数字人驱动，为每个场景提供响应。此外，还支持会议、外卖及快递等100+对话场景，使用户能满足日常需求。
未来，更多IP数字人形象将加入天团，让用户DIY自己的个性化形象。而AI秘书将继续突破边界，不仅支持普通话，还将扩展至多语种多方言识别，以及字幕提示实时翻译功能。此外，将引入明星IP合作，加强自主设计建模，同时根据情绪做出相应回答，让用户定制自己的数字形象作为代接电话。
中国联通即将发布5G视频客服产品，以提高企业客户运营效率并降低成本。而对于中小微企业，其也提供可选菜单、客服以及自定义视频功能，以满足不同业务场景下的客服需求。
总之，“视智”不渝，是中国联通持续践行战略的一部分，他们利用高技术手段打造智能通信生态圈，为用户带来新的生活特色产品，并计划进一步利用5GVoNR网络优势为用户提供更加优质的服务。
