2025-01-13 数码 0
在9月16日，中国联通举办了一场5G视频名片AI秘书产品推介会，这次活动在国家科技创新型试点城市合肥召开，邀请了众多行业专家共同探讨科技前沿的热点话题。中国联通展示了一款智慧、高效、便捷、有趣的可视化、智能化通信应用产品，为用户深度演绎了从“听”到“看”到“玩”的通信新生态。在5G新通信时代，打造智能交互创新体验是公司的重要目标。
面对陌生号码来电接不接的问题，电话接起听不见或听不懂的情况，以及重要电话没接到的困扰，AI秘书为用户提供了包括骚扰提醒、通话实时转写转译以及漏话数字人代接等全方位解决方案。本次推介会中，沃助理事业部总经理马宝军介绍说，在传统的智能语音交互基础上，加强了5G通信与人工智能融合，并引入数字人驱动技术，以提供更高清、更安心、更智能和更炫酷的代接通话服务。当用户忙碌或不方便时，由数字人代替他们与来电方进行友好交流，让每个人都能拥有一个随身的智能助理。
相较于传统语音业务，AI秘书实现了全面提升。它通过视频化虚拟数字人的沟通，使得用户可以根据喜好选择真人形象、中漫画形象等多种数字人形象，从而满足富媒体时代用户需要。此外，它还能够声纹识别和分析，对话内容进行主动交流，并且针对不同的对话场景提供响应。目前支持会议外卖快递保险营销通知闲聊等100+个对话场景，还可以个性化定制使用。
未来，AI秘书将继续突破边界，不但支持普通话识别，还将扩展至多语种和多方言识别。此外，将加强自主设计建模并引入更多明星IP合作以满足更多使用需求，同时也能够根据情绪做出相应回答。中国联通还计划发布5G视频客服产品，以提高企业客户运营效率并降低管理成本，为商务需求带来新的解决方案。
通过高技术手段打造智能通信生态圈，不仅实现了增值，更为用户带来了全新特色产品。未来的发展方向是持续践行战略利用5GVoNR网络优势，为用户提供更加安全清晰智慧炫酷服务；打好技术融合市场融通，加强生态合作满足多元化需求。这一系列努力旨在助力国家数字化转型，为社会经济发展贡献力量。
