2025-01-13 数码 0
在9月16日，中国联通举办了一场5G视频名片AI秘书产品推介会，这次活动吸引了行业专家齐聚一堂，共同探讨科技领域的前沿话题。中国联通推出的AI秘书是一款集智慧、效率、便捷性和趣味于一体的通信应用产品，它以可视化和智能化为特点，为用户展现了从“听”到“看”到“玩”的全新通信体验。
在5G新通信时代，打造智能交互创新体验成为了行业发展的重点。面对来电时的不确定性，比如陌生号码或重要电话可能被错过，AI秘书提供了一系列解决方案，如骚扰提醒、实时转写和漏话数字人代接等。通过融合5G深度通信技术与人工智能、数字人驱动等技术，AI秘书能够提供更高质量、高安心度、高智能度以及炫酷感人的代接服务。在用户忙碌或不方便接听电话时，由数字人代替用户与来电方进行友好的交互，让每个人都能拥有一个随身的小型智能助理。
相比传统语音业务，AI秘书实现了全面提升，不仅是看得见，而且听得懂，还能答得自然。它通过视频化虚拟数字人的形式，与来电者进行面对面的沟通，并且可以根据个人的喜好选择不同的形象，如真人形象、漫画形象等。此外，它还支持100+种不同场景的语义理解，无论是会议还是快递配送，都能应对各种日常需求。
未来，AI秘书将进一步提升其技能。不仅支持多种语言识别，还将提供字幕提示和实时翻译功能，以满足老年、中老年及跨国用户无障碍沟通的需求。此外，还将引入更多明星IP合作，加强自主设计建模，同时根据用户情绪做出相应回答，使用户可以个性化定制自己的数字助手。
此外，中国联通也即将发布5G视频客服产品，为企业客户提高客服运营效率并降低管理成本提供帮助。当客户拨打商家电话时，可以选择多种基础功能，如可选菜单、数字人客服或者自定义视频等，以适应中小微企业多样化业务场景下的全流程客服服务需求。
总之，“视智”不渝，是中国联通致力于助力国家数字化转型的一部分。通过高科技手段创造新的通信生态圈，不仅实现了话音增值，也为用户带来了全新的生活特色产品。而未来的计划中，将持续践行“强基固本、守正创新、融合开放”的战略，为用户提供更加安全、高清晰度、高智慧、高炫酷感的人机交流服务，并继续加强与其他技术领域（如XR）之间的合作，以满足不断变化的人类需求。
