2025-01-10 数码 0
当ChatGPT风潮席卷全球,我也加入了这场热潮,注册了一个账户来尝试它的功能。果然,它在提供信息和闲聊方面表现不错。
尤其是在代码开发领域,ChatGPT展现出了强大的能力,有时甚至能代替初级程序员。但从技术层面讲,ChatGPT的核心算法并非特别复杂。很多非专业人士误以为中国类似技术落后,这种观点并不准确。
事实上,中国的人工智能技术在全球排名第二,与第三名之间有着显著的差距,而与第一名相比,也没有太多差距。此外,我们可以回顾历史:IBM推出的硬盘、微软发布的Windows系统、Intel推出的奔腾CPU以及谷歌推出Hadoop技术,都曾经让人们认为中国缺乏相应产业,但实际上,在软件、芯片、数据库和AI等领域,中国企业已经开始崛起。
2023年,当ChatGPT流行起来时,我访问了一家专注于智能客服业务的公司。在该公司为一家拥有3000万客户的大型集团提供服务中,他们实现了49%以上的智能客服自动化。这表明,即使几年前被称作“智障客服”的系统现在已经能够以假乱真地服务用户。
同样的进步也见证在金融领域,比如同花顺,其投顾产品日益完善。尽管需要考取资格才能成为真正的人才分析师,但同花顺通过大量投资AI研发,将其应用到财经产品中,并提升用户体验和竞争力。
同花顺发布的一份年度报告显示,该公司在2022年的研发费用达到10亿人民币,其中大部分用于AI研究,如机器学习、自然语言处理等关键技术,以及对数字人等新兴领域进行攻关。这些成果得以运用到金融信息产品中,不断提升服务质量。而他们重点打造的i问财,则是目前最成功的一款使用自然语言交互问答系统的财经应用工具。
值得一提的是,即便同花顺2022年的业绩平平,但广告业务收入增长以及通过AI提高广告效果带来的收益,使得总体业绩并未受到重创。而且,由于不断加大研发投入,对未来发展充满信心。不过,可以看到即使是在这种情况下,由于市场波动和疫情影响,一些传统业务收入出现下降,同时研发费用增加也是不可避免的事实。这意味着,只要持续创新,就有望克服各种挑战并取得更好的结果。
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