2025-01-10 数码 0
当ChatGPT风潮席卷全球，我也加入了它的行列，注册了一个账户来尝试一下这项技术。我的体验证明，它在提供信息和交流时还是相当不错的，尤其是在代码开发方面，ChatGPT展现出了强大的实力，有时候甚至能替代初级程序员。
然而，从技术层面上讲，ChatGPT之所以能够产生如此巨大的效果，是因为算法本身并不复杂。许多非科技背景的人可能会误以为中国类似技术与国际差距极大，但实际上中国人工智能技术仅次于美国，是世界第二强，其距离第三名有着明显的领先。
回望历史，我们可以看到IBM在1973年推出硬盘，而当时中国还没有相应的硬盘企业；微软1983年的Windows系统，也没有中国软件企业参与；Intel1993年的奔腾CPU，以及谷歌2003年的Hadoop技术，都在中国尚未拥有相应产业的情况下问世。而到了2013年苹果推出的iPhone5S手机，正是几家中国手机企业崛起的时候。此外，软件、芯片、数据库等领域也逐渐开始发力。
2023年ChatGPT流行后，一些人担心中国无法赶上新一轮技术发展，但事实上全球AI领域中，只有美国和我国两大国家具备从硬盘到操作系统再到数据库芯片乃至AI技术全方位掌握的能力。这意味着，即便我们不能独立研发出如同ChatGPT这样的产品，我们仍然拥有坚实的基础和广阔的市场空间。
我访问了一家专注于智能客服业务的小型公司，他们为数以百万计的大型集团客户提供服务，其中已经实现了49%以上由智能系统完成。通过精准训练，该公司实现了高达80%以上接通率，这远超传统“智障客服”的水平。在智能投资领域，如同花顺则日益完善，其投顾功能已超越普通分析师，以假乱真的程度难以被察觉。
同花顺2022年度报告显示，他们投入超过10亿用于研发，其中主要集中于机器学习、自然语言处理等关键技术，并将这些成果应用于金融产品，使用户体验更佳并增强竞争力。他们重点打造的一个叫做i问财的人工智能财经问答系统，在自然语言交互方面取得了显著进步，并计划扩展至更多场景和多语言支持。
尽管如此，由于广告业务增长以及不断提升广告效果所带来的收入增加，以及受市场波动、新冠疫情影响导致其他业务收入下降，加之大量研发投入导致净利润下降，所以同花顺2022年的业绩表现平平。但即便如此，这都不能否认该公司在利用人工智能提升服务质量方面取得的一系列成功。
