2024-12-02 数码 0
三星电子（Samsung Electronics）引入聊天机器人ChatGPT的短暂兴奋时光，仅持续了不到20天，就因为机密资料外泄而面临着沉重的隐私危机。据韩国媒体《经济日报》3月30日报道，近期在三星内部发生了三起严重违规案例，其中包括两起“设备信息泄露”和一起“会议内容泄露”。这些敏感信息，如半导体设备测量数据、产品良率等，都被无意中输入到了ChatGPT的学习资料库中。
这三个事件都发生在三星电子半导体暨装置解决方案（Device Solutions, 简称“DS”）部门。这一部门负责研发和生产用于手机、电脑及其他电子产品的芯片，而最初由于担忧内部机密安全问题，三星甚至一度考虑禁用ChatGPT。不过，由于AI技术是半导体行业发展不可或缺的一部分，今年3月11日之后，三星允许DS部门使用ChatGPT，但对于装置体验（Device eXperience, 简称“DX”）部门则仍然坚持禁令。
其中，一名A职员在执行半导体设备测量数据下载程序源代码时，不慎复制出了有问题的原始代码，并将其输入到ChatGPT询问解决方法；B职员则将为了提升产量并排除不良设备而编写的源代码上传至该平台以寻求优化建议；C职员更是将手机录制会议内容转换为文件后上传到ChatGPT，以生成会议记录。
针对此类情况，三星公司向涉事员工发出警告，并通过内部公告强调了使用聊天机器人时必须注意保护隐私安全。在输入任何内容到外部服务器之前，该公司会进行充分检查，以确保不会导致重要信息被非法获取或利用。如果未能采取有效措施，即使再次出现类似事故，也可能需要彻底断开与聊天机器人的连接。
此外，这些潜在的问题还引起了监管机构对数据安全风险高度关注。就在最近，当地时间3月31日，一项来自意大利个人数据保护局宣布，从即刻开始禁止使用聊天机器人ChatGPT，并限制开发公司OpenAI处理意大利用户信息，同时立案调查。当局认为，在3月20日某个时间点上，该平台出现了用户对话数据和付款服务支付信息丢失的情况，而且该平台没有清晰告知用户收集他们个人信息的事实，也缺乏足够法律依据来支持大量收集和存储个人资料。
值得注意的是，此前OpenAI首席执行官Sam Altman公开承认存在一个错误，该错误导致了一部分用户与ChatGPT交互记录被泄露，他随后发布致歉声明并表示已经修复错误并完成必要验证工作。此次事件不仅揭示了企业如何滥用科技工具，还让人们意识到个人隐私保护应成为每个公民生活中的基本常识。
