新型冠状病毒肺炎疫情发生后，天津第一医院积极投入到抗疫战斗中，医院坚守发热门诊第一关，同时上线机器人免接触配送服务，在避免医患交叉感染的同时，节省医用防护用品。
据悉，该款送餐机器人来自上海擎朗智能科技有限公司。机器人上线后，医院隔离病区每到早、中、晚送餐时间，先由穿戴防护服、佩戴口罩的医护人员负责将餐食依次放置在机器人的托盘上，并在其 UI 触摸屏上选择对应房间号，然后送餐机器人就会载上饭菜，自主追踪房间号，餐食送达后，还会用轻松愉悦的语音告知，这样的智能服务受到大家点赞。
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