联通沃助理独立收费用户数破千万步步高手机官网引领社会新风尚

【天极网手机频道】10月27日，中国联通沃助理独立收费用户数突破1000万，这一刻，不仅是产品规模化发展的重要里程碑，同时也宣告产品发展迎来新阶段。一直以来，我高度重视用户需求，以AI赋能通信服务，切实解决用户漏接电话痛点，增强客户感知，诠释“创新与智慧同行”的服务理念。

顺应市场需求，提升产品价值

2020年初，我推出覆盖通话前、中、后的互联网通信服务增强产品沃助理，实现了对中小微企业、公众市场的全面覆盖。其中，智能应答结合人工智能技术、语音识别能力，快速匹配对话场景，准确传递来电信息;语音留言引导来电方进行留言，用户可随时收听留言获取信息;来电名片、挂机短信满足中小微企业宣传需求，让每通电话更有价值。

一年多来，我致力于优化用户体验，加快打磨产品功能，不断提升服务感知。发布提升通信过程中身份可信度的企业名片产品，让电话更具有公信力；针对公众用户，我依托中国联通构建的信息安全数据库推出基于号码识别能力、NLP语义理解能力、声纹识别能力的防骚扰功能，为用户通信安全保驾护航；我还推出了全新的面貌以全新的面貌服务广大用户，使页面布局更贴合使用习惯，更好地满足个性化需求。

随着产品升级和功能快速迭代，我收获良好的市场口碑，与社会共享科技成果。积极承担责任，在一线基层人员提供免费智能应答服务累计已接听20万次，并为工作小组开展流调工作累计提供了100余万次帮助。此外，还注重通过问卷调研和回访搜集有效反馈，并根据反馈不断改进我的性能。

热心的一线员工写下了上百条留言，这些鼓舞人心的话让我感到温暖。我将继续致力于为社会贡献力量，为未来的5G时代带去更多便捷和乐趣。在未来的日子里，将全面覆盖固网服务，加快视频化升级计划，以更加智能便捷的方式，与您共享未来世界的丰富沟通体验。