2025-01-06 手机 0
我曾经深入研究了众多关于ChatGPT的对话案例，无论是国际性热点问题、日常生活知识还是专业领域专题，都不得不承认ChatGPT确实具有强大的表现力。
然而，经过一系列测试，我也发现了ChatGPT的一些弱点。作为一个机器人，它只能提供客观的事实信息，不会发表意见，也不会提出创新方案。它只是基于OpenAI训练的大型语言模型，能做到的仅限于回答问题，对于那些需要个人经验或意见的问题，它无能为力。
但另一方面，我们可以从“知之为知之，不知为不知，是知也”这句话中看到，即使在其知识盲区以外的领域，ChatGPT依然能够提供一些合逻辑性的思路，就像一个咨询顾问一样。在这个角度上，ChatGPT的中立和谨慎安全态度值得肯定。
全球范围内，ChatGPT的流行让我们真正感受到了AI技术已经走向安全稳定的阶段。除了工业界外，一些普通用户惊叹于现有的AI技术如此智能，并且还在探索将其与语音输出接口结合以实现商业化运作。
实际上，在国内一些企业服务行业的人工智能公司开发出的智能对话机器人已经能够与具体业务场景紧密结合，如客户触达、营销运营、窗口服务以及远程办事等经济活动环节。这一应用不仅优化了人机交互形式，还赋予了企业最直接有效的“降本增效”效果，使得商业价值得到市场充分认可。
随着供给侧落地难易和需求侧价值驱动双重推力的作用，对话式AI产品已在多个行业规模化落地，为企业带来了显著成效。例如艾瑞咨询在《2022年中国对话式AI行业发展》报告中指出，这类产品能够替代人类完成大量重复性和规则性对话任务，同时还能提供智能调度、坐席助手等辅助功能，与人工坐席并肩工作，构建起良性循环。
此外，更高级别的模式还能够识别多种语言，即便你用粤语或四川方言交流系统也能快速识别并回应。此举证实了一种观点：即使部分工作岗位被优化，这并不意味着所有职业都处于危险之中，而是某些职位被重新定位，以适应新的技术环境。
总结而言，当下的对话式AI产品旨在通过提高质量和效率来提升用户体验，而不是完全取代人类。在这种背景下，对中国式对话AI未来如何发展？答案似乎正在逐步展开。在消费者行为线上化、私有流量公域化及用户信息收集集合规约需求下，对话洞察成为了收集分析用户画像等信息的手段。我国市场参与者云集，其产品正迈向拟人智能与深层价值挖掘阶段。而预计到2026年，该市场规模将达到108亿元，将带动整个产业超385亿元增长。因此，将半标场景营销决策赋能成为未来的重点方向。而数字人的出现也是这一趋势的一个重要组成部分，但同时需要考虑评估投入产出，并且需政府出台相关法律法规保障整体行业健康发展。
