近日，一张朋友圈截图刷爆了网络，图中，网友@大塚思310103感叹，家里的微鲸电视吊炸天，竟然后台远程监测出电视遥控器故障，又免费给寄了个全新的遥控器过来。此事一经流传，网友们纷纷感叹，“电视机成精了”、“这就是别人家的电视机”等，热议沸沸扬扬，更有正在使用微鲸电视的用户表示，“买了微鲸，就像有了个贴心的家庭管家”。事实真的如此吗，一起来一探究竟。
自动检测+语音日志 微鲸远程售后贴心无忧
对于“手残党”来说，互联网电视这种高科技产品，一旦出了什么问题，真是无从下手，而对于拥有微鲸电视的用户来说，一切都不用担心。
基于微鲸电视云服务，微鲸远程售后系统十分强大。微鲸电视后台可远程检测用户家微鲸电视的使用情况，并会将每一台电视的硬件问题上传到微鲸平台，由售后人员联系用户，进行妥善处理。不仅如此，如用户自行发现问题，也无需到处奔走求助闹得焦头烂额，只需按下微鲸电视遥控器语音键，就能利用微鲸语音系统，描述具体情况，上传语音日志，微鲸研发将根据日志所反映的问题，进行解决。如研发若发现语音日志所反映的是蓝牙遥控器硬件问题，将会直接安排售后寄给用户新的遥控器，或者电话指导用户做相应的操作解决问题。在微鲸智能服务系统的帮助下，用户再也不用担心售后问题啦!
引领智能服务 微鲸打造更好体验
拥有微鲸，用户不仅“永无后顾之忧”，在日常生活中，也能时刻享受到微鲸智能服务所带来的贴心关怀。微鲸CEO李怀宇曾表示：“家庭大屏的整个运营服务是微鲸最擅长的，我们的基因就是媒体加科技，背景团队都决定了微鲸在这个领域独一无二的优势。“微鲸创始人兼董事长黎瑞刚，是中国媒体产业标志性领军人物，联合创始人兼CEO李怀宇，是中国电视新媒体产业领军人物，带领团队开创了中国IPTV产业，生来媒体因素浓厚的微鲸，在科技上亦十分耀眼，微鲸旗下运营的OTT APP服务超过6000万家庭、斩获德国红点、iF设计大奖、中国好设计金奖等数十项国内外设计大奖，“媒体+科技”的基因，让微鲸作为互联网电视第一阵营企业，不仅软硬兼施，在智能服务的差异化竞争中，亦脱颖而出，最为智能，以服务为核心，给广大用户创造舒适的家庭娱乐生活。
互联网电视，在帮助用户享受视听服务时，还要让用户感受到愉悦与便捷，这一点，智能贴心的微鲸做到了，在不断以革新硬件、创新技术升级产品，整合海量优秀内容资源，致力于为用户打造前所未有的家庭娱乐生活的同时，微鲸在服务上，智能贴心地就如同是一位独家定制的“家庭管家”。拥有微鲸，畅玩畅看，鲸彩不停。
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