星闪技术小米电视的腿上竟藏魔鬼

小米电视“断腿门”：魔鬼细节背后的故事

随着互联网电视的兴起，小米电视以其高性能、高配置和性价比成为市场上的热门选择。然而，质量问题似乎成为了这款产品不可或缺的一部分。近日，一则关于小米电视支架断裂的事件在网上引起了广泛关注。

据微博用户“京榆旧路小黑”爆料，他于2018年4月购买了两台50英寸的小米电视及其支架，但不幸的是，这两个支架在短时间内都出现了断裂的情况，导致電視摔倒并且几乎碰到他正在吃的火锅。这一事件迅速转变为网络上的热议话题。

许多用户对此表示出惊讶，因为他们一直认为小米品牌是可靠的。但是，这并不是第一次发生类似的问题。在去年6月开始，有其他用户就此问题提出了维权，并且这些涉事的电视正是小米50英寸的小米电视4A。

官方声称使用的是聚碳酸酯（PC）材料，但实际上仍然使用了塑料材质，这种设计显得过于粗心。多数问题所在的产品均为50英寸版本，这表明该材质并不适合这款电视。此外，之前有网友指出的塑料融化不完善也让这一事件持续发酵。

作为重要的一环，小米智能生态链中的智能テレビ受到大量客户青睐。而现在，由于售后服务和质量问题不断涌现，不少客户因为无法得到满意解决而进行网络爆料，使得这个事件升级为热搜。但截至目前，小米官方还未对此事做出回应。

自去年6月以来，有网友已经在百度贴吧、新浪微博、小米社区等平台上传递有关小 米 television 4A 支架自动断裂的问题，并且一些第一批次商品甚至只用了一半多年的寿命，而被迫接受这样的损坏情况，让很多人感到愤怒与失望。此次“断腿门”给予 小 米 television 带来的负面影响极大，因為電視支架問題導致正常顯示但遭受損壞的情況並非罕見，這直接影響到了 小 米 television 的售後服務，从当前收集到的反馈来看，他们获得投诉结果并不令人满意。

面對如此规模的大型電視「斷腿」事件，也有網友提出是否會召回 小 米 television 4A，但考虑到電視成本、召回運輸費及人工費用的巨大開销，小ミ公司承担可能达上亿美元之巨额损失。而如果真的召回，那将严重影响 小Mi 品牌形象，对已低迷的小Mi 股价会造成更大的打击因此，即便「斷腿門」給予 小 Mi 大量压力想要讓它們召回則顯得不太現實。

尽管进入家电领域时间较短，只推出了众多家电产品，但是它们没有留下深刻印象，而智能电视却凭借优秀设计理念、硬件素质以及价格亲民，让它脱颖而出拥有高人气与销量。不过，此次「斷腿門」事件对于 提醒我们魔鬼往往藏在细节里，在营销产品时，更要注意细节处理，以确保顾客满意度。